Voorwaarden en Privacybeleid


Mooi Weer Op Straat

Direct naar: Privacy

Definities

MWOS – afkorting voor Mooi Weer Op Straat, ook wel volledig aangeduid als Mooi Weer Op Straat of kortweg “de band”. Hierin wordt de wettelijk entiteit bedoeld die Mooi Weer Op Straat is met KvK nummer 64833453 en
BTW-nr 855874971. Het contact met MWOS vindt plaats per mail, telefoon, WhatsApp of boekingsformulier via als representant de manager en contactpersoon van Mooi Weer Op Straat. Bekijk ook: contact

Klant – de klant is vanaf aanvraag degene met wie wij contact hebben. Mocht de Klant niet bevoegd zijn namens de wettelijke entiteit (persoon of organisatie) te handelen – lees een Boeking doen- waarvan de factuurgegevens worden verschaft door de Klant, wordt betaling op de Klant persoonlijk verhaald.

Betalende klant – in de regel is er geen onderscheid tussen de Klant en de Betalende Klant. is dit dezelfde als de Klant, maar in het debiteurenbeheer kan dit anders zijn. Een voorbeeld: een conciërge krijgt de verantwoordelijkheid om een optreden te organiseren voor een middelbare school, waarbij de school betaald. Wij gaan er aanvankelijk vanuit. Kortom: in debiteurenbeheer kan het zijn dat de betalende klant een ander is.

Aanvraag – in deze voorwaarden ook wel “uitvraag” genoemd. Dit is het eerste contact van de klant met MWOS.

Optie – een optieaanbod is nog geen boeking. Hierop is wel “akkoord” nodig vanuit de klant. Als een optreden ‘in optie’ staat vanuit de band, staat deze ‘met potlood’ in de agenda. Dat wil zeggen: de vraag ligt bij de individuele bandleden of ze kunnen op het gevraagde moment.

Boeking – een boeking wordt gemaakt via hieronder uitgelegd proces. De boeking wordt vanuit de band aangeboden na aanvraag, na optie (en akkoord van de Klant), waarop het optreden na een tweede akkoord van de Klant vaststaat. De boeking is dan rond.

Voorwaarden

Overzicht

Om het overzichtelijk te houden, allereerst even hoe deze algemene voorwaarden zijn ingedeeld.

  1. Aanvraag en optie

    Je neemt contact op met ons. Hoe gebruiken we de gegevens die je aan ons overdraagt?

  2. Boeking

    Je hebt een prijs geaccepteerd en een datum staat en de voorwaarden zijn duidelijk voor zover mogelijk.

  3. Betaling

    Het optreden zit er aan te komen, of is geweest en het is tijd om te betalen.

Eigenlijk precies zoals een boeking bij ons verloopt. Duidelijk toch?

1. Aanvraag en optie

Contact opnemen met MWOS.

Zoals ook te lezen is in het Privacy Statement maken we gebruik van formulieren.

Aanvraag, bevestiging en aanpassingen
  1. Aanvraag: we begrijpen dat niet alles zeker is bij een evenement, en we zijn ook redelijk flexibel. Maar hoe zekerder van je zaak, hoe fijner voor iedereen.
  2. Na bevestiging: is vooral de tijd/datum belangrijk. Een aanpassing hiervan resulteert in het opnieuw navragen bij de band.
  3. Aanpassingen Uiteraard kunnen na het optie-aanbod en bevestiging extra verzoekjes komen; we zijn vrij flexibel. Echter, wanneer dit gaat over een aanpassing van de aanvangstijd, speelduur, wens om eerder/langer op locatie aanwezig te zijn, of gage, moet dit opnieuw uitgevraagd worden. Kortom: wees zeker van je zaak, dat is voor iedereen fijn.

Zo loopt het proces ongeveer:

  1. Aanvraag
    We krijgen je aanvraag binnen met de door jou verschafte informatie.
  2. Informatievoorziening & navraag
    We sturen je een beschrijving vooruit met hoe we een optreden invullen en vragen aan de bandleden of ze kunnen op de datum van je aanvraag.
  3. Optie-aanbod
    Bij een “ja” van alle bandleden na controle van hun persoonlijke agenda’s bieden we een optie aan.
  4. Bevestiging
    Middels een reply per E-mail krijgen wij van jou bevestiging en maken we van de optie een boeking.

    1. In de bevestiging is vooral de tijd/datum belangrijk. Een aanpassing hiervan resulteert in het opnieuw navragen bij de band; zie Aanpassing tijd/datum verderop in deze Voorwaarden.
    2. Uiteraard kunnen na het optie-aanbod en bevestiging extra verzoekjes komen; we zijn vrij flexibel. Echter, wanneer dit gaat over een aanpassing van de aanvangstijd, speelduur, wens om eerder/langer op locatie aanwezig te zijn, of gage, moet dit opnieuw uitgevraagd worden. Kortom: wees zeker van je zaak, dat is voor iedereen fijn.

2. Boeking

Een boeking is bij ons gemaakt vanaf het moment dat je het aanbod van een optie hebt bevestigd middels een reply per E-mail. In dit aanbod staat een overzicht met de genoemde gegevens. Bij een aanpassing van dit aanbod zullen we een nieuw overzichtje sturen met opnieuw een verzoek op bevestiging. Dat klinkt misschien wat omslachtig, maar dit is nodig, mocht het onverhoopt een keer mis gaan.

Kortom: het loopt zo:

  1. Aanvraag
    We krijgen je aanvraag binnen met de door jou verschafte informatie.
  2. Informatievoorziening & navraag
    We sturen je een beschrijving vooruit met hoe we een optreden invullen en vragen aan de bandleden of ze kunnen op de datum van je aanvraag.
  3. Optie-aanbod
    Bij een “ja” van alle bandleden bieden we een optie aan, met een overzichtje van de gegevens zoals deze zijn doorgekomen.
  4. Bevestiging
    Middels een reply per E-mail krijgen wij van jou de boeking bevestigd.
Overkapping voor de band

Zorg er voor dat de band ergens droog kan staan; we wonen tenslotte in Nederland. Zo kan het feest altijd doorgaan (zie ook het kopje Betaling).

3. Betaling en kosten

We gaan er vanuit dat we er altijd uit komen als het gaat om betaling. We zijn geen uitknijpers, maar willen wel graag volgens afspraak betaald krijgen. Daarbij komt uiteraard nog wel dat we aan de wet gebonden zijn, zoals (nagenoeg) iedereen in dit land.

Onze factuur

In onze ogen zijn er een aantal situaties mogelijk als het gaat om de factuur:

  1. Niet-kloppende factuurgegevens
  2. Oneens met de hoogte van het bedrag

Geef fouten altijd tijdig bij ons aan, zodat we er iets aan kunnen doen.

Te laat of op een ander moment betalen

  • Betalingstermijn

    Op de factuur staat een verzoek te betalen binnen 10 dagen. Dit noemen we om te voorkomen dat je te laat betaalt. Na 14 kalenderdagen (onze betalingstermijn) komen hier namelijk 15% bovenop. Uiteraard zullen we eerst contact met je opnemen om navraag te doen. Blijft betaling bij herhaaldelijk verzoek uit, brengen wij de wettelijke 15% incassokosten (ex. BTW) in rekening.

  • Op een ander moment betalen

    Mocht je onverhoopt alsnog te laat betalen duiken we de gegevens is en bellen we je op om te vragen wat er aan de hand is. Hopelijk komen we er op die manier uit. Mochten er betalingsproblemen zijn, kunnen we bijvoorbeeld een betalingsregeling treffen.

Aanbetaling

Een aanbetaling is een bedrag dat bij annulering niet wordt terugbetaald. Werken we met een aanbetaling, is dat 50% van het totale factuurbedrag na akkoord en 50% na het optreden.

Annuleringsclausule

Annulering is kostenloos mogelijk tot twee maanden voor het optreden. De maand daarna staat er 50% van het volledige bedrag tegenover, naast eventueel reeds gemaakte kosten, die 100% vergoed worden door de klant. In de laatste maand staat er voor annulering 100% van de kosten voor het optreden. De redenen hiervoor zijn vooral dat binnen een termijn van 2 maanden het wellicht nog nét mogelijk is een vervangend optreden te regelen (hoewel heel moeilijk) en binnen één maand wordt dit vrijwel onmogelijk. Ook hebben we onze agenda’s vrijgemaakt voor jullie/jouw datum en hebben we tijd en energie gestoken in het regelen van alles rondom de boeking, waar kosten bij komen kijken.

Redenen voor annulering kunnen zijn – en waarvoor dus de 50% vergoeding in werking treedt:

  • Het weer
    Helaas hebben we geen macht over het weer. Een annulering op basis van ‘het weer’ hebben we helaas wel eens meegemaakt. Tip: zorg voor regenplan. Bij regen geldt: 100% van de gage. We hadden tenslotte een andere boeking kunnen hebben voor een datum, waar wel rekening was gehouden met de mogelijkheid van regen.
  • Aanpassing tijd/datum/duur
    We proberen er altijd een schoen aan te passen, maar sommige dingen kunnen we niet aanbieden. We houden ons graag aan de gemaakte afspraken en als die last-minute wijzigen en daardoor een optreden niet door kan gaan en de klant wil annuleren, komen daar kosten bij kijken. Dit heeft dezelfde reden: kort dag aanpassen is niet alleen niet netjes, maar vooral erg onhandig (zie ook sectie 1 uit deze voorwaarden).
  • Regels
    Er is van tevoren niet goed gekeken naar lokaal of nationaal geldende regels, waardoor het optreden niet door kan gaan. Wij gaan er vanuit dat klanten zelf weten of er livemuziek mag zijn op een locatie en dus gaat dan onze annuleringsclausule in.

Overige redenen
Voor bovenstaande maar ook andere redenen voor annulering behouden wij ons voor de annuleringsclausule in te zetten. De enige uitzondering hiervoor is die van door de nationale overheid opgelegde noodmaatregelen, zie het kopje hieronder.

Pandemie-clausule

Bij officiële overmacht vanuit de overheid, bijvoorbeeld annulering doordat een optreden niet door mag gaan (van de overheid) om welke reden dan ook, zoals COVID-maatregelen, rekenen wij 25% van het totale factuurbedrag. Wordt een annulering gedaan om praktische of andere onvoorziene redenen, geldt de 50% van hierboven.

Tegenstrijdigheden

Bij tegenstrijdigheden in gemaakte afspraken is dit de volgorde van geldigheid van de afspraken, waarbij de eerste steeds de volgende verwerpt: (1) mailcontact, (2) de algemene voorwaarden, (3) anderszins gemaakte afspraken.

Kosten

Over alle kosten wordt vooraf per mail gecommuniceerd, waarop “akkoord” gevraagd wordt van de klant.

Kosten van een DJ

Mocht er een DJ met band geboekt worden en daarin het contact worden overgenomen door het management van de band, wordt er 12,5% extra berekend als fee op de factuur die de klant uiteindelijk van Mooi Weer Op Straat ontvangt. De kosten die daarin zitten zijn de gedane moeite en de belasting die moet worden afgedragen voor de band.

Overige

In het algemeen geldt dat wij ons bij gebrek aan informatie over betaling altijd zullen (moeten) houden aan de richtlijnen zoals deze wettelijk zijn vastgesteld, bijvoorbeeld door de Europese Unie en in het Nederlands wetboek

Privacy

Wij zijn het gewoon. Dus …

Allereerst: er staan niet veel links en koppelingen op de Mooi Weer Op Straat website, en we zijn slechts met ons drieën in het onderhoud. Mocht er sprake zijn van inbreuk op je privacy of die van uw naasten (zoals kinderen) door deze website, laat het dan alsjeblieft zo snel mogelijk weten. Dit was zeker niet de bedoeling. Wij zijn het maar, dus…

… Help ons.

We vragen normaal gesproken altijd toestemming voor het gebruik van afbeeldingen, maar mocht dit er een keer bij in zijn geschoten (of bent u van gedachten veranderd), horen we het graag. Verder: in goed overleg is alles kort te sluiten en onze mening is dan ook: in gesprek blijven is de oplossing voor alle problemen.

Wie zijn we?

Ons website-adres is: mooiweeropstraat.nl, maar dat wist je vast al. Mooi Weer Op Straat is een viertal met een contactpersoon die het contact met klanten doet. Het webbeheer hoort daar ook bij.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Reacties

Als het goed is kun je geen reacties achterlaten op onze website. Mocht dat onverhoopt ergens wel zo zijn, verzamelen we de gegevens die opgegeven zijn in het reactieformulier, en kunnen we gegevens zoals het het IP-adres van de bezoeker en de browser opslaan of doorsturen, om te helpen spam te detecteren. Hiervoor maken we ook gebruik van bekende Wordpress plugins zoals Askimet.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Contactformulieren

We maken gebruik van Google Forms in onze contactpagina. Ook behouden we ons voor andere formuliertypen te gebruiken, waaronder WP Forms. Zo verwerken wij onze aanvragen. Er zijn regels en vereisten voor het juiste gebruik van Google Formulieren om onszelf en de informatie die we verzamelen te beschermen. Zo staan de gegevens die u invoert altijd beveiligd achter een wachtwoord. De ingevulde gegevens maken we nooit openbaar. Wel delen we (een deel van) de gegevens met relevante partijen om een goed optreden te kunnen realiseren.

Via het boekingsformulier / contactformulier ingevoerde gegevens kunnen gebruikt worden voor marketingdoeleinden, zoals een mailing over een (klant)evenement. Dit gebeurt zeer zelden. Mocht u zich voor deze mailings willen afmelden, dat kan door “afmelden” te mailen naar info+afmelden@mooiweeropstraat.nl (met plus-teken in het mailadres).

Er zijn Algemene Voorwaarden gekoppeld aan hoe wij Google Formulieren gebruiken om uw rechten en die van ons vast te stellen.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

 

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht. Om deze embedded content zijn de privacy policies van deze derde partijen van toepassing.

Je kunt eventueel een ad-blocker of tracker-blocker inzetten om te voorkomen dat deze content wordt geladen. Een Google-search helpt je verder ;).

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Analytics

We maken gebruik van Google Analaytics en Search Console; twee online tools van Google om geanonimiseerd te analyseren waar verkeer vandaan komt en bijvoorbeeld op welke zoekwoorden we (hoe veel) worden gevonden. Dit geeft ons een beter beeld van wie we zijn voor ons publiek en hoe we hier in de toekomst beter (online) op kunnen sturen.

Met wie we jouw data delen

In pricipe alleen met de bandleden. Eventueel kunnen we je gegevens inzetten voor toekomstige marketing; lees hiervoor de Algemene Voorwaarden door.

Hoe lang we jouw data bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie standaard voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren. Als je bij ons een verwijderverzoek indient zullen we deze verwijderen.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Welke rechten je hebt over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

Waar we jouw data naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.

Jouw contactinformatie

Het gebruik van Google Forms

Wij gebruiken Google Forms als aanvragen formulier. We krijgen de aanvraag binnen, welke via een Google Sheet bij ons binnenkomt. Vervolgens worden de essentiële gegevens doorgegeven aan de bandleden, om ze zo in hun persoonlijke agenda’s te kunnen laten controleren of zijn kunnen op het moment van de aanvraag. Zo wordt een aanvraag een potentiële boeking, en uiteindelijk een boeking. Gegevens die de bandleden zouden kunnen ontvangen zijn alle gegevens die via het contactformulier zijn opgegeven. Bij het opgeven van deze gegevens gaat u dan ook hiermee akkoord; houd hier rekening mee.

Het gebruik van E-mail

Mocht er een aanvraag per e-mail binnenkomen, verwerken wij deze zelf via het aanvragen formulier, om zo een uniek nummer te genereren voor de aanvraag. Zo zijn we zeker dat aanvragen nooit verward worden wanneer we onderling optredens bespreken. De gegevens die per mail worden uitgewisseld voor een (potentiële) boeking worden hetzelfde behandeld als via een aanvraag via Google Formulieren.

Hoe we jouw gegevens gebruiken

We gebruiken je data alleen binnen de band om opties uit te vragen, of, uiteraard wanneer de arm van de wet dit van ons eist (wanneer dit nodig is, om juridische stappen te ondernemen).

  • Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.
  • Reacties binnen Google Formulieren worden verwerkt zoals hierboven vernoemd.
  • Reacties via E-mail worden verwerkt zoals hierboven vernoemd.
  • Geanonimiseerde gegevens (zoals Google Analytics gegevens) wordt in principe niet verstuurd, al wordt deze wel op servers opgeslagen. Voor meer informatie, bekijk de voorwaarden van Google Analytics hier.

Wel zijn er koppelingen die via de website en bijvoorbeeld door het gebruik van Gmail worden gemaakt (voor marketing van Google bijvoorbeeld). Uiteraard zorgen we er zo goed en kwaad als het kan voor dat je hier geen last van ondervindt.

Aanvullende informatie

Welke datalek procedures we geïmplementeerd hebben

We gaan er vanuit dat dit niet gebeurt, maar mocht er sprake zijn van een datalek zijn we verplicht dit te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Van welke derde partijen we data ontvangen

Tot nu toe hebben we geen gegevens ontvangen van derde partijen, maar we behouden ons graag voor dit in de toekomst wel te doen.

Wat voor geautomatiseerde besluiten we nemen en profilering we doen met gebruikersgegevens

We behouden ons voor voor toekomstige marketingdoeleinden de via onze website of anderzijds verstrekte gegevens te gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals het sturen van een mail over een groot evenement waar we optreden. Zo bereiken we onze fans.

Hebben we iets niet afgevangen in deze Privacy Statement? Laat het ons weten.